南海“白事管家”服务中心上线！打通文明治丧的“最后一米”

亲人身后事，民生关键事。对于群众来说，事大莫过于生死，而对于民政部门来说，更是基本民生保障工作的关键点和落脚点。

4月2日，南海殡仪馆白事管家服务中心“官宣”上线，挂牌成为新时代文明实践点，积极推进移风易俗，倡导文明殡葬新风尚，打通文明治丧的“最后一米”。

“白事管家服务中心新时代文明实践点”授牌仪式。

这是一个24小时待命的贴心服务中心，也是一个帮助群众答疑解惑的殡仪服务平台。

“许多家属在承受失去亲人的痛苦时，还得操办繁琐的身后事。”南海民政局副局长朱昌灵直言，在调研中发现，多数治丧群众在面对亲人逝世时，不知如何办理老人的后事或记不清殡仪馆电话，需要通过“殡葬中介”“民间土佬”包办治丧业务或通过“12345”服务热线了解。

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在这样的背景下，针对一系列情况，南海殡仪馆经过深入的研讨和周密的规划，成立白事管家服务中心，主动把服务向前延伸，旨在解决广大治丧群众在丧事活动中对政策不明确、服务信息不明了，市场不规范及价格不透明等问题。

“白事管家”以移风易俗，丧事简办为原则，实行文明健康的丧葬礼仪，着重于家风传承和道德教育。“白事管家”殡葬服务，从办理手续到治丧乃至整个安葬环节，让丧属能够专心、安心地送别亲人。

白事管家服务中心。

具体而言，白事管家服务中心从三个方面，解决群众面临的痛点。一是治丧过程中由白事管家帮办代办各项业务，既为家属节省了时间，解决了困难，消除了顾虑；二是全程透明的管家服务也减轻了群众治丧期间的经济压力，减少了丧属雇佣“民间土佬”提供民俗服务所需支付的“服务费”；三是可以引导群众移风易俗，摒弃丧葬陋习，减少因购买封建迷信用品和聘请“巫婆神棍”而增加的额外丧葬负担，让治丧群众享受到更便捷、更高效、更有温度的服务。

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在推动移风易俗，普及现代殡葬的道路上，只有起点，没有终点，南海将持续创新机制，凝聚群众智慧，推进移风易俗，南海殡仪馆作为省文明单位结对狮山镇新时代文明所，致力弘扬新风正气，充满韧劲地推进移风易俗，让殡葬改革向更加文明、生态、惠民的方向迈进。

文/南海融媒记者 戴欢婷 通讯员 李晓茵

图/南海融媒记者 章佳琳 吕颜